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更新时间:2021-02-23 10:01点击:

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引导新员工走向成功的方法论支持实践者投入大量的时间、思想和精力来建立有效的入职培训计划,以确保我们的新员工在其岗位上表现出色,并在理想情况下超越他们的角色。在这一关键的实现过程中付出了大量的鲜血、汗水和泪水功能Seismic Enablement团队负责进入市场销售、市场营销和客户团队。我们的入职培训计划专注于确保新员工从有关地震平台和技术堆栈的技术培训中获得成功所需的全部知识,软技能学习,大数据提供,如有效的电话咨询和异议处理,甚至是结构化的指导,不仅限于入职培训,云赚,还包括在地震。那个支持团队已经开发了一种方法来建立有效的入职培训计划,我们称之为"四个E"——教育、经验、执行,解释。每个"E"都描述了学习过程中的一个关键步骤。而且非常重要的是,每一步都支持下一步,确保学习者能够充分吸收并有效地应用他们所掌握的信息博学教育杂志你在教育客户成功经理管理客户实施的方法。教育阶段他们的这一部分职责可能包括学习在客户期间执行入职培训这第一步的目标是教育学习者所教授/呈现给他们的主题。学习者正在建立一个关于下一个步骤可以帮助学习者的话题的知识基础。进展。在Seismic,我们使用一种混合的入职方法来进行知识转移:使用Seismic的"页面功能"和集成的电子学习模块构建剧本,这些模块允许我们指导学习者完成基于特定主题的内容、视频、模块和文本/图像教育序列。可能的主题可能包括技术技能(如管理地震平台)、软技能(如客户服务最佳实践)或功能技能(如异议处理策略)。成功教育新员工的关键在于我们根据过去制定每个教育步骤的顺序体验。体验你曾经坐在一个研讨会上,你觉得自己吸收了所有介绍的重要信息,但当有机会将其付诸实践时,你却不知道如何将这些信息应用于现实世界?我们知道,成人学习者经常通过跟踪他们的电话或参加会议来观察他们的同龄人运用这些新学到的技能的机会。这是经验发挥作用的地方,一系列与同事或团队一起完成的经验机会成员们。那个这一步的目标是让学习者在现实世界中接触到我们在实践中教育他们的知识。我们利用启用团队和招聘经理确定的现场和录音电话为好(有时不好)的例子。此外,我们还清楚地列出了学习者应该观察的内容,并要求他们在学习之后捕捉到任何关键的知识,以确保集中注意力经验。执行执行第一次完成一项任务通常会使整个过程的学习量增加最多。必须把所有的教育和经验付诸行动真的暴露了你有机会提高你的理解力或技能。现在,我们的新团队成员已经接受了教育,并且已经在现场环境中体验到了他们所学到的东西,现在是时候让他们潜入并开始自己执行任务了。这就是我们所说的执行步骤。观察管理者和/或导师的后续指导是这一步的关键部分。这种指导有助于团队成员在成为一名完全独立和富有成效的员工的过程中成长和成熟自己的角色完成任务是巩固他们所学知识的另一个关键步骤。我们都在努力学习这些伟大的知识,所以我们的新员工在入职时会得到宝贵的收获程序解释平均的表现良好的员工可以记住应该采取的步骤并复制同事执行任务时的风格。但是一个高绩效的员工了解他们学得好的任务或主题的潜在原因足够向别人解释了。一旦新员工完成了入职培训、体验和执行步骤,他们就为最后一步做好了准备——解释。最后一步要求他们解释在前面的步骤中他们学到了什么。必须描述他们所做的工作并解释他们是如何执行任务的,这是吸收知识这一步的最终目标是证明新员工已准备好将所学知识应用到规定的岗位上,但这也证明了他们有能力运用自己的判断力和受过教育的决策来有效地运用他们所拥有的技能获得。在入职,整体大于各部分之和。这些步骤中的每一个都是有价值的,淘客助手,但通过将它们组合成结构化的学习路径,每个片段变得更加固化,企业应用开发,并为下一步提供了基础。

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